DATA & PRIVACY

私隱政策

我們尊重客戶私隱，按實際服務需要收集和處理相關資料。

本頁為 V2.2 離線測試稿，尚未正式發佈；內容仍須於正式上線前覆核。

視服務需要，可能收集聯絡稱呼與通訊紀錄、出生日期／時間／地點、命盤資料、個案背景、住宅平面圖與照片、獲合法提供的他人資料、分析文件、語音、交易與退款紀錄。只收集評估與履行約定服務所需的合理資料。

用於查詢與服務審核、確認委託、術數分析、交付及售後解說、付款退款、慈善捐款通知及必要業務管理。除非符合法律要求或另有適當同意，不以客人的私人個案作公開宣傳；行銷訊息與履行服務所需聯絡分開處理。

客人可決定是否提供資料；但個別服務所需的出生及物業資料如不充分或不可靠，可能影響分析，或令工作室無法接受委託。涉及其他人的個人資料，應有適當權限提供。

目前客戶資料可能透過 WhatsApp、IG、Threads 等通訊軟件及相關加密備份安排保存或處理。客戶個案資料僅由 Conny 本人獲授權存取；實際使用的平台及服務供應商可能按提供相關服務所需處理資料。工作室會採取合理保安措施，防止不當使用、遺失及未經授權存取。

未成案查詢資料：180 日；已完成個案敏感分析資料：5 年；適用稅務及其他法例要求的業務交易紀錄：至少 7 年。 各類資料按其用途、適用法律及內部清理安排定期覆核；不再需要且無其他合法保存理由者，依可行程序清理。正式上線前須核實實際保存起算方式、歷史資料與備份清理措施。

透過 WhatsApp、Instagram 或 Threads 提供的訊息及檔案，可能由相應平台及其服務基礎設施處理，亦可能涉及境外伺服器。工作室不會因諮詢服務而自動公開客戶個案，亦不會將客戶資料出售予第三方作推廣。第三方平台自身的保存規則及刪除能力不完全由工作室控制。

客人可透過官方 WhatsApp 提出資料查閱、更正及保存安排查詢；為保護私隱，可能須先核實身份。相關正式要求按香港《個人資料（私隱）條例》及適用程序、法定時限和例外處理。刪除要求須視乎業務保存必要、適用法律與實際資料存放情況評估。

工作室會按實際資料處理方式與適用規定覆核政策。有關資料查閱、更正或處理安排，可聯絡 Conny Tell Fortune 官方 WhatsApp。